技术服务工程师

【岗位职责】
1.产品交付与技术支持： 负责公司机电项目类及公路衡器类产品的现场安装、调试及维修服务工作，确保产品稳定交付与运行；
2.售后服务响应： 根据公司服务调度安排，及时响应辖区内客户的售后服务需求，快速到达现场并有效解决问题，保障客户满意度；
3.客户关系维护： 定期拜访辖区内客户，了解设备运行状况，维持良好的客户关系，收集客户对产品和服务的反馈意见；
4.服务回款管理： 按照公司要求，做好维修服务费用及备件销售的回款工作，确保服务业务良性运转；
5.市场信息反馈： 在服务过程中主动收集市场动态、客户需求、产品质量信息及竞争对手动向，及时向公司相关部门反馈，为产品优化和市场决策提供一线信息；
6.其他工作： 完成上级交办的其他技术服务工作。
【任职要求】
1.教育背景： 计算机科学与技术、信息工程、自动化、测控技术与仪器、机械电子工程等相关专业本科及以上学历；
2.工作经验：2年以上机电类产品、公路衡器、仪器仪表等相关行业技术服务工作经验；
3.专业能力： 具备一定的电工电子、自动化控制基础知识，能够看懂电路图和机械图纸，动手能力强；
4.职业素养： 工作踏实认真、责任心强，具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作精神；
5.驾驶要求： 持有C1及以上有效驾驶执照，能够熟练驾驶车辆，适应长期全国范围内出差；
6.优先条件： 有公路衡器、动态称重系统、机电一体化设备安装调试经验者优先。

※※※※此岗位需适应全国范围内长期出差。