岗位描述
1.建立项目商业运营体系,负责商户管理、客户服务、场地运营、物业管理等日常工作,监控商户经营数据,提出运营优化建议;统筹商业大草坪的活动策划与执行(如音乐节、亲子活动、文创市集等),提升项目人气与营收。
2.制定运营策略,主导核心品牌、主力店、特色商户的运营活动,针对工业建筑及历史建筑改造场景、商业、大草坪的户外业态(露营、市集、演艺等)进行定制化运营管理
3.识别项目运营中的政策风险、合规风险、社会风险(如旧改中的居民沟通、拆迁协调等),制定应急预案,妥善处理各类突发问题,维护项目与政府、周边社区的良好关系。
4.制定团队培训计划,培养核心骨干人才,激励团队成员达成工作目标,营造积极的工作氛围,提升团队整体专业能力。
5.定期复盘项目运营关键指标(投资回报率、招商率、客流量、营收额、客户满意度等),结合市场动态和行业趋势,调整项目战略、运营策略和产品形态,持续提升项目竞争力。