技术支持主管

岗位描述
岗位职责：
1、为分公司、经销商提供净水、厨卫类产品售前、售中技术支持。
2、分析产品故障原因，提供技术解决方案，并跟进问题闭环，减少重复性故
障发生。
3、编写技术指导文档，建立技术知识库并定期更新。
4、根据产品迭代和市场需求，制定年度/季度技术培训计划，覆盖新产品技术
特性，维修技能，服务规范等内容
5、为重点客户提供产品使用，维护保养等定制化技术培训。
6、与研发，生产，品管部门紧密协作，同步产品技术变更信息及解决方案。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年及以上净水、厨卫类产品售后技术支持经验
2、熟悉家用净水器的工作原理、结构组成、维修技术
3、具备良好的沟通能力与团队协作意识，能够高效协调多方资源推动工作落
地
4、适应全国范围内出差，常驻临海

专业要求
无