一柜通岗

岗位职责
（1）按照总公司要求进行扫描的配置管理、扫描与归档的作业质量管理；
（2）单证及档案管理；
（3）投保书初审、投保书影像扫描、转帐抽档传盘；银保保单打印、邮寄；
（4）对业务员投保资料的审核，投递箱的正常运转与信息沟通；
（5）电话回访催办件、柜面保全、缴费、理赔报案及投诉受理；
（6）回执的回销与清理催收；
（7）客服室日常工作及柜面管理；
（8）客户咨询、申诉处理；
（9）柜面保全、缴费、理赔报案、相关附加值服务的受理、审核；
（10）负责本岗位各类相关资料、单证的管理；
（11）本机构的单证扫描与归档作业；
（12）领导安排的其他工作。

岗位要求
（1）知识经验：全日制大学本科以上学历，熟悉保险条款；二年以上工作经验。
（2）技 能：熟练操作OFFICE办公软件和核心业务系统，打字速度文字70字／分，数字120字／分以上；有较强的语言表达能力，熟练掌握相关业务规则及规定；
（3）性格特征：待人热情，有亲善感，服务意识强，有敬业精神，沟通能力较强，反应灵活。