回访管理岗

岗位职责
1、负责跟踪各类回访业务工单，监督敦促下辖机构回访情况并审核结果；
2、与总公司沟通并反馈工作；
3、依据相关回访管理要求对不成功办单进行再回访并做好问卷记录；
4、汇总、存档回访工单，做好档案管理工作；
5、分析新契约回访成功率及各工单问题处理情况，制定改进措施，向上级提交相关汇报；
6、领导交代的其他工作。

岗位要求
1、本科及以上学历，法律、保险、医学专业优先；
2、1年以上相关工作经验；
3、熟练操作OFFICE等办公软件；
4、沟通表达能力强，较强的逻辑思维能力，工作细致认真，责任性强，具有良好的团队合作精神。