岗位描述
岗位职责
1、理赔受理、立案、理赔案件扫描、理赔权限内账单录入、审核;结案处理,批单打印;超权限件上报及档案管理;
2、接报案、解答理赔咨询,负责向客户、业务员解释理赔决定,协调解决理赔纠纷;
3、实施对业务一线、部门员工进行理赔专业培训,保证培训效果;
4、按作业指导要求完成各业务系列新契约调查、保全调查、理赔调查;
5、调查件日常管理,业务指导;
6、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
学历要求:本科
专业要求:医学/法学/保险
年龄要求:23-35
工作经验:具备两年以上理赔调查工作经验
培训与工作技能:一年以上从事核赔、调查岗位经验;熟练掌握保险风险原理,熟悉核赔流程及相关政策法规; 熟悉电脑操作,打字速度50字/分以上。
其他:诚实守信,踏实认真、逻辑性好,文字表达能力强