岗位描述
岗位职责
1. 续期应收未收清单的制作、下发。
2. 续期各种信函的寄发、效果追踪,以及续期退信的管理。
3. 续期收费进度的追踪、督促。
4. 续期业务的问题件处理。
5. 续期业务统计报表的编制、分析、上报。
6. 其它与续期收费业务相关事项的处理。
7. 续期应收信息的系统抽档、回销、记录备份。
8.负责续收业务的统计、分析及收展人员的业务督导及日常辅导; 9.本机构收展工作会议及专业化培训的组织、实施;
10.领导安排的其他工作。
岗位要求
续期作业流程标准规范,时效高。续期收费进度正常,指标 健康。客户满意度高。高效完成公司下达的收展业务任务。