技术支持工程师

汽车售后｜长沙市,深圳市,西安市｜技术支持
工作职责
1.向技术督导指供技术支持；
2.编写基础技术课件及技术专刊等资料，开展初级技术培训，提升服务店的售后技术水平；
3.回复DMS预授权信息；TIS系统技术问诊信息回复，案例、通报创作；
4.对服务店、供应商等反馈有异议的工时进行评估；
5.指导技术督导处理一般特殊事件，提供技术分析结论、跟进判责；
6.完成领导交办的其他事项。
任职要求
1.期望本科，英语CET-4优先，有小语种能力优先
2.期望专业：机械工程类、电气工程及其自动化类、机械工程类等
3.我们希望你拥有优秀的语言表达能力，善于与人沟通，乐于在挑战中发现机会，突破自我。

储能及新型电池｜深圳市｜技术支持
工作职责
1、承接端侧升级的疑难问题，远程定位根因、输出落地方案，指导闭环，不直接对接终端客户。
2、复盘批量市场异常，输出故障分析报告，联动研发、质量推动产品整改优化。
3、输出培训材料、故障库、FAQ 及排障手册，开展端侧技术支持工程师赋能培训。
4、梳理运行日志与告警数据，归纳共性技术风险，输出预警及预防建议。
任职要求
知识技能要求：熟悉 PCS、BMS、EMS 基本原理及锂电池基础知识。
学历要求：本科
外语要求：英语六级（CET6）或同等水平
专业要求：电子科学与技术、电气工程