索赔员

岗位职责
1、按厂家要求，为客户提供保修服务；

2、符合保修条款的故障，做出准确的质量鉴定，填写保修单据，向厂家提交相关单据；

3、按厂家和公司要求处理索赔件；

4、检查厂家索赔事项的处理进度、回款进度，督促厂家回款；

5、按规定保存索赔相关单据、物料、索赔件。

岗位要求
1、统招大专以上或同等学历，有良好的英语基础；

2、2年以上相关工作经验；

3、熟悉汽车保修政策，维修、保养相关知识；

4、责任心强，工作细致认真；

5、良好的沟通表达能力和服务意识。