CS工程师

岗位职责
1、订单管理：负责订单评审、录入、交期回复及退换货处理，跟踪订单执行，确保交付达成率；
2、工程导入支持：负责工程科号建立、工程订单评审与录入、发货跟踪，协助FTP账号申请及PDK RLS安排；
3、交付与异常监控：负责量产发货、对账开票，及时识别交期风险并协调内部资源推动异常闭环；
4、FCST管理：收集并提交客户3~6个月Rolling FCST，进行合理性Review，确认月度FCST Commitment并跟踪达成率；
5、客户服务：负责客户来访接待与日常沟通，跟踪客户反馈问题并闭环，组织QBR，提升客户满意度；
6、回款支持：配合销售及财务跟进对账开票、回款异常，协助坏账风险预警；
7、技术交流协助：初筛客户需求，协助组织技术交流。

岗位要求
1、本科及以上学历，微电子、电子工程、材料、物理等相关专业优先；
2、2~3年半导体行业客户服务、订单管理或客户管理经验，了解晶圆代工/封装测试/IC设计等业务流程；
3、了解PDK、FTP、工程科号等基本概念；
4、沟通协调能力强，具备良好的客户服务意识；
5、熟练使用ERP及Office，英语可读写者优先。