锦鲤求职岗位描述
岗位职责
我们致力于通过用户体验洞察、数据分析和数字化工具，发现业务流程与协作中的改善机会，推动产品优化、流程改善与组织效率提升。
在这里，你将参与从体验洞察、问题识别到改善落地的完整过程，探索AI与数字化技术如何让业务运转得更高效。
岗位职责
1. 体验产品运营： 参与体验反馈平台、调研产品及内部管理系统的运营与迭代，挖掘用户需求，推动产品功能与使用体验优化。
2. AI与数字化应用： 探索AI工具在信息处理、问题识别、数据分析及业务流程中的应用，推动日常工作自动化、智能化。
3. 数据洞察与分析： 建立和维护体验运营数据体系，通过数据分析、可视化及专题研究，识别体验痛点与业务改善机会。
4. 体验改善与效率提升： 参与跨部门体验改善项目，协助推动问题诊断、方案落地及效果验证，持续优化业务流程与协作效率。
岗位要求
1. 2027届本科及以上学历，专业不限，计算机、数据科学、统计学、信息管理、商科等相关专业优先。
2. 对用户体验、产品运营、AI应用或业务数字化有兴趣，具备良好的逻辑思维、问题分析和沟通协作能力。
3. 具备基础数据分析能力，熟悉相关工具，对用户体验、组织效率、流程优化等方向有兴趣。
4. 乐于探索AI工具及新技术，愿意主动发现问题、提出想法并推动解决。
优先条件
1. 接触过工单系统、反馈平台、B端产品或内部管理平台；
2. 熟悉使用数据透视表、常用Excel函数、或具备SQL/数据分析基础。