锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 负责天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台咨询接待，熟练掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，促成咨询转化；
2. 准确、简洁、高效、友好地回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心周到的服务建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象；
3. 积极主动的帮助客户解决售中及售后问题，通过问题分析和改进，持续提高用户服务体验和产品使用体验；
4. 岗位为五天八小时排班制，晚班最晚下班时间为12点；
岗位要求
1. 大专及以上学历；
2. 耐心细致，对产品有浓厚兴趣，学习意愿强，具备一定的逻辑理解能力；
3. 智能硬件行业经验或理工科专业背景优先；
4. 有良好的表达及沟通能力。