27秋-大客户质量代表

岗位职责：

1、客户质量对接与闭环：协助对接头部大客户质量团队，统一接收、梳理客户各类质量需求与问题反馈，协助拆解任务、跟进整改进度，保障客户问题高效闭环、沟通口径统一。

2、质量会议与复盘支撑：协助筹备客户质量评审、季度/年度质量复盘、专项质量会议，整理质量绩效数据、改善进展材料，支撑对外汇报工作。

3、跨部门资源协同与交付：根据客户质量要求，协同研发质量、生产质量、供应商质量等内部团队，协助整理相关质量交付报告，保障客户质量材料按时、合规交付。

4、全生命周期质量跟进：新品阶段，参与新产品导入质量评审，协助识别早期质量风险并跟进闭环；量产阶段，协助监控生产质量数据，跟进客户侧批量异常、测试失效问题，推动制程与供应链优化；市场阶段，协助处理客户质量投诉，配合完成根因分析、改善落地及RMA流程跟进，持续优化市场质量表现。

5、客户关系与质量体系维护：协助建立常态化客户质量沟通机制，主动跟进客户最新质量标准与潜在需求；协助配合客户现场审核、产线稽核、季度质量汇报（QBR）等工作，提升客户对公司质量体系的认可度。

任职要求：

1、本科及以上学历，通信工程、电子信息、电子科学与技术、机械电子、自动化、控制等相关专业。

2、逻辑思路清晰，具备较强的沟通协调、组织决策、推动能力，良好的学习能力。

3、善于收集数据、归纳、分析、总结问题，敢于挑战困难。

其他说明：

1、业务范围： 数据中心产品线（新品导入、批量生产、市场售后）。

2、岗位定位：作为对接META、字节等国内外头部互联网客户的供应链质量“统一窗口”，统筹管理客户所有质量相关需求，协调内部研发质量（PQA）、供应商质量（SQE）、生产质量（MQA）等资源，确保客户满意度与产品质量目标的达成。