锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
1、熟练掌握公司产品知识及所需业务技能，采取电话/微信等方式与目标客户沟通，建立客户联系；
2、负责客户的需求甄别、产品使用跟进、有效沟通、完成续费及产品交付；深挖客户潜在需求、进行有效产品价值传递，完成价值渗透，建立长期持续的良好合作关系；
3、负责客户精细化管理，按照要求进行客户分类管理和客户关系推进的分析记录总结工作（微信工单系统）；熟悉掌握业务内容，为客户提供专业、及时的问题解决，提升客户满意度；
4、挖掘客户业务场景痛点，通过运营的手段，批量触达客户，用产品解决客户业务场景问题，帮助客户提升工作效率
5、对运营数据敏感，具备清晰逻辑思维，善于总结，归纳和数据分析，能够有效拆解个人目标，设置过程里程碑，支撑个人及团队目标达成；
任职资格：
1、2027届毕业生，本科及以上学历，市场营销、土木、建筑工程相关专业优先；
2、具有良好的沟通能力、抗压能力、团队合作精神、关系建立能力，目标感强，有韧性；
3、具备良好的服务意识、学习能力和独立解决问题的能力，有进取精神与乐观态度。