用户运营专家

【岗位职责】
1、负责KA客户的履约体验，提升KA客户的履约单量和履约率；
2、根据KA客户业务特征（货物品类、线路需求、时效窗口等）设计专属运力池规划方案；
3、负责履约全流程风险管控，建立兜底调度与应急预案；
4、持续推动运营策略/产品/服务体验优化，提升用户体验。

【岗位要求】
1、5年以上物流公司工作经验；
2、强项目管理与跨部门协作，结果导向，抗压能力强；
3、有京东物流、顺丰、德邦等大型物流企业的履约运营经验优先；
4、熟悉一些特定行业/品类的特定货品运输特性优先；
5、有互联网公司运营、有履约运营经验优先。