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中国人寿

城区服务专员岗(县)

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岗位描述

岗位职责
工作职责;
1.负责柜面业务的受理与办理,包括投保、保全、理赔、收付费等各项寿险业务;
2.为客户提供专业咨询与引导,解答疑问,处理投诉等;
3.进行单证管理、档案整理及系统操作,维护柜面秩序,协助完成业务指标,提升客户满意度等。

岗位要求
资格要求:
1.大学本科及以上学历应届毕业生。
2.具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守。
3.具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。
4.具有客户服务实习经验者优先。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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