Java开发工程师-客服系统

岗位职责：

1、负责客服系统运维等工作，并负责客服需求方案及交付质量把控；

2、同时负责客服系统日常开发支持、问题排查与解决、版本发布、费用管理及漏洞修复等全流程技术支撑工作；

3、主导客服系统相关项目的需求跟进、技术方案制定、资源协调及风险控制，确保项目顺利交付；

4、客服系统AI应用建设工作，全程跟进场景落地、实施推进与迭代优化；

5、协助完成团队其他安排的工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、数学、统计学、人工智能、信息技术等相关专业背景。5年以上系统开发及运维工作，熟悉JAVA开发，熟悉高斯数据库及有高斯数据库迁移的经验优先考虑；

2、执行力强，跨部门沟通协调能力，责任心强，能够承受阶段性工作压力；拥有较强自主学习能力，主动钻研前沿新技术，具备新技术调研、落地应用实操能力；

3、项目管理能力，方案能力强；

4、熟悉客服系统、续期、质检运维及实施的优先考虑；

5、具有较强的沟通表达能力、问题解决能力、执行能力、学习能力、创新能力。