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信诺

健康管理服务专员

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岗位描述

1、负责当地陪诊服务的全流程运营:包括接单,派单供应商,全流程陪诊客户,客诉处理等;

2、负责VIP会员直付网络医院就诊预约、非直付网络就医需求协调,接到需求后跟进需求和反馈预约情况;

3、负责当地健康服务的供应商管理,包括准入、考核、管理、准出评价等;

4、负责整理VIP会员的就诊档案和统计VIP会员的服务等数据整理、上报和跟踪,做好月报数据管理;

5、负责公司与HMC业务衔接与问题协调;

6、支持公司健康管理业务开展,参与当健康管理推动活动;

7、完成公司及部门交办的其他工作。

任职资格:

1、本科或以上学历,医护背景可放宽至专科;

2、具有3年以上健康管理服务相关工作经验;

3、有一定的医疗资源,包括医院资源和供应商资源;服务意识强,具备良好的协调能力和沟通能力。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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