副总监，新零售-北京

主要工作目标：

全面统筹公司处方药全渠道线上零售业务（互联网医院、京东、阿里、美团等以及创新零售平台管理），制定中长期线上增长战略，搭建合规化处方药线上运营体系；统筹平台战略合作、销售目标达成、全链路合规风控、团队管理；联动市场、医学、疾病教育、供应链、法务、合规等跨部门落地线上业务，平衡销售增长、品牌合规、患者服务三大核心目标，对标MNC数字化电商管理标准兼具创新性搭建可持续线上生意模型。

主要职责/责任：

1. 线上业务战略与经营目标管理（战略层）

• 结合公司处方药产品线、患者人群、行业政策，制定年度

/ 季度处方药线上零售整体战略、生意规划、预算分配、ROI 目标；拆解 GMV、毛利、处方流转量、患者复购、市场份额等核心指标至各平台、月度追踪复盘。

• 输出年度联合生意计划 JBP，与头部医药电商平台签订年度合作框架，争取平台流量资源、类目扶持、专项活动资源。

• 定期输出线上生意经营分析报告，监控竞品线上价格、活动、患者运营打法，识别增量机会、渠道风险，向上级提供业务优化决策方案。

• 统筹线上渠道盈利模型管理，管控推广费用、平台佣金、处方服务费，持续优化线上渠道整体毛利率与投入产出比。

2. 全渠道平台拓展与大客户战略合作（渠道层）

• 负责处方药全线上渠道准入、维护、深度经营：第三方B2C 医药平台、互联网医院、线上 DTP 药房、O2O 即时零售、企业私域患者平台等。

• 主导头部平台高层商务谈判：年度框架、资源置换、专项项目、价格体系管控，维护平台关键负责人长期战略合作关系。

• 开拓创新线上渠道：互联网医疗流量平台、药企官方患者商城，搭建可复制的处方药线上运营标准化流程。

• 协同维护全平台处方药价格体系，杜绝线上乱价、窜货。

3. 处方药线上运营与患者数字化运营（运营层）

• 统筹处方药平台全链路运营：商品合规上架、详情页医学内容审核、线上处方流转流程管理、药师咨询服务、患者教育内容落地。

• 策划全年合规线上营销活动：疾病日、会员活动、平台相关活动；所有活动严格遵循处方药线上宣传法规。

• 搭建处方药患者全生命周期运营体系：新患者首购转化、慢病长期随访、复购唤醒、线上用药管理，提升患者留存与品牌忠诚度。

4. 全链路合规风控与医药行业政策管理

• 建立处方药线上零售全流程合规体系，严格遵循《药品网络销售监督管理办法》《广告法》《医药行业合规准则》。

• 管控所有线上物料、宣传文案、短视频、直播内容、患者沟通话术，年度合规审计，规避处方药违规宣传、夸大疗效风险。

• 跟进国家药监局、卫健委互联网诊疗、线上售药政策更新，及时调整线上业务模式、处方流转流程，提前预判政策变动带来的业务风险。

• 统筹线上处方资质、互联网医院合作资质、药品经营线上资质维护，确保全渠道经营资质持续有效。

5. 跨部门协同、供应链与项目管理

• 横向联动市场、医学、合规、法务、线下销售团队、供应链仓储等打通处方药线上从备货、开方、配送、患者服务全流程。

• 根据线上销售预测制定月度备货计划，协同供应链管控线上库存周转，降低断货、临期损耗风险。

• 统筹大型跨平台年度重点项目、全流程项目管控、进度追踪、落地复盘。

6. 团队管理、人才搭建与组织发展

• 搭建处方药电商零售完整团队，负责人员招聘、目标拆解、绩效考核、月度绩效面谈、人才培养。

• 建立团队标准化 SOP：平台运营 SOP、合规审核 SOP、患者服务SOP、活动复盘 SOP，沉淀标准化运营流程。

• 组织团队医药专业知识、电商运营、合规法规常态化培训，提升团队处方药线上专业能力。

录用条件及要求

（一）必备硬性要求

学历：统招本科及以上，药学、临床医学、市场营销、电子商务、工商管理相关专业；医药类专业优先。

从业年限：8 年以上医药行业数字化 / 医药电商全流程操盘经验，至少 5 年团队管理经验；有处方药线上零售全盘负责人经验。

行业经验：深度熟悉处方药线上售卖规则、互联网医院处方流转模式、医药电商合规法规；完整操盘过处方药、营养品等线上生意。

平台资源：具备京东健康、阿里健康、美团等头部互联网医院高层商务对接资源，独立完成年度 JBP 谈判落地案例。

专业能力：精通数据复盘，熟练使用生意参谋、京东商智、BI 数据分析工具，可独立输出经营策略报告；极强跨部门协同、商务谈判、风险预判能力。

素养：极强合规意识，认同跨企业合规管理体系；目标导向、抗压、具备战略思考能力。

（二）优先加分项

MNC药企数字化电商管理岗任职经历；

拥有处方药从 0 到 1 搭建线上全渠道业务完整项目经验；

具备互联网医院、DTP 药房线上一体化运营经验；

持有执业药师资格证、医药行业合规相关培训证书；