锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、搭建并迭代全量客户经营推动体系，梳理并落地标准化经营追踪指标、分层过程督导链路、常态化工作推进频次及落地规范。
2、负责客户经营的赋能与落地推动，通过常态化宣讲、专项培训、案例复盘、一线沟通督导等多种形式，夯实一线全域客户经营能力。
3、建立健全客户服务及经营活动的数据追踪体系，覆盖全域客群的服务质量、活动参与、经营转化、客户留存等核心指标，形成“落地执行-数据监控-问题复盘-优化迭代”的完整管理闭环。
岗位要求
1、硕士研究生及以上教育背景，金融、经济、保险等相关专业；
2、熟悉客户经营相关知识、了解保险公司运营模式。