锦鲤求职岗位描述
职位名称
IT 用户支持工程师
办公地点
上海
工作职责：
维护 IT 基础设施的文档（系统文档，系统设置，软件采购、授权、合同，协议）
参与日常 IT 系统维护，根据 IT 条例管理用户器材
用户支持
根据用户需求及其上级批准提供软硬件安装服务
为同事提供 IT 相关事务的 1 级支持及培训
根据预定流程将问题上报给业务专家（2/3 级）或全球 IT 团队（3 级）
效能监控
监控对各种 IT 系统关键绩效指标 (KPI) ，向业务专家上报任何异常
支持 IT 项目的执行
领导交代的其他事务
任职资格：
1、本科专业于 IT 相关
2、大学英语四级为优