云端系统管理员

职位名称

云端系统管理员

办公地点

上海

工作职责：

技术

基础架构

以 IT 策略、云和本地 IT 基础设施的设计和实现为支撑，协助亚洲 IT 团队完成全亚洲 IT 战略

管理现有的云基础设施(e.g., Kubernetes k8s, 容器，持续集成/持续部署 CI/CD)

以专家身份支持全球网络团队的云部署及云基础架构相关课题

参与建设，部署易格斯云系统

应用系统

作为云基础架构团队代表，参与易格斯 IT 系统项目

维护云基础设施的文档（系统文档，系统设置，软件采购、授权、合同，协议）

运营

供应商管理

与供应商签署符合 IT 服务质量(SLA)要求的支持及营运合约

必要时，委外并监督维护和补丁任务以确保按时完成工作

监控 SLA，在 SLA 不达标情况下启动应急措施

维护，更新及补丁

进行日常 IT 系统维护

根据 IT 条例定期进行系统更新及安全补丁

根据 IT 条例定期监控及审核备份结果，保证备份效率以满足灾备需求

建立预防性维护机制，改善现有 IT 基础架构以提升系统整体性能

根据公司条例及 HR 需求建立，调整用户权限

用户支持

为亚洲办公室的同事提供所有 IT 相关事务的协助和（2/3 级）支持

根据预定流程将问题上报给业务专家（2/3 级）或全球 IT 团队（3 级）

根据需要在办公时间内外提供支持

灾难恢复

建立灾难还原计划并定期执行风险评估（如：数据备份）

效能监控

建立对各种 IT 系统关键绩效指标 (KPI) 的定期监控

确保 IT 系统的性能及高可用性保持在预定范围之内

为用户及 IT 同事提供培训

项目管理

支持亚洲管理团队执行 IT 项目（亚洲部分），管理中，小型 IT 项目

带领亚洲 IT 云基础设施项目

协调本地其他 IT 团队的沟通

确保高效、经济、及时地交付项目并符合 IT 安全要求

用户关系管理

确保为所有内部和外部客户提供高水平的客户服务和支持

与用户和领导建立并保持良好的关系

支持将业务需求转化为 IT 需求

财务、行政

为采购、维护合同准备所有必要的行政文件

软件授权，合同管理

执行相关的 HSE 职责

协助亚洲 IT 团队制定 IT 投资及日常运营预算

领导交代的其他事务

任职资格：

1、IT 专业本科及以上学历

2、AWS、Azure、K8s 相关认证者优先

3、ITIL，精益相关认证者优先

4、大学英语四级及以上