基础架构运维

职位名称

基础架构运维

办公地点

上海

工作职责：

技术

基础架构

以 IT 策略，IT 基础设施的设计和实现为支撑，协助亚洲 IT 团队完成全亚洲 IT 战略

维护现有 IT 基础设施（虚拟化及 VMM，备份，文件共享服务，安全管理，病毒防护，闭路电视，网络系统，软件推送 SCCM，系统管理 SCOM，AD 域及森林管理，组策略，安全证书及 LDAP 认证等）

以专家身份支持全球网络团队的亚洲 LAN/WAN/WWAN 基础架构相关课题

参与建设，部署易格斯 IT 系统

应用系统

作为 IT 基础架构团队代表，参与易格斯 IT 系统项目

维护 IT 基础设施的文档（系统文档，系统设置，软件采购、授权、合同，协议）

运营

供应商管理

与供应商签署符合 IT 服务质量(SLA)要求的支持及营运合约

必要时，委外并监督维护和补丁任务以确保按时完成工作

监控 SLA，在 SLA 不达标情况下启动应急措施

维护，更新及补丁

进行日常 IT 系统维护

根据 IT 条例定期进行系统更新及安全补丁

根据 IT 条例定期监控及审核备份结果，保证备份效率以满足灾备需求

建立预防性维护机制，改善现有 IT 基础架构以提升系统整体性能

根据公司条例及 HR 需求建立，调整用户权限

根据 IT 条例管理用户器材

用户支持

为亚洲办公室的同事提供所有 IT 相关事务的协助和（2/3 级）支持

根据预定流程将问题上报给业务专家（2/3 级）或全球 IT 团队（3 级）

根据需要在办公时间内外提供支持

根据用户需求及其上级批准提供软硬件服务

灾难恢复

建立灾难还原计划并定期执行风险评估（如：数据备份）

效能监控

建立对各种 IT 系统关键绩效指标 (KPI) 的定期监控

确保IT系统的性能及高可用性保持在预定范围之内

为用户及 IT 同事提供硬件及软件培训

项目管理

支持亚洲管理团队执行 IT 项目（亚洲部分），管理中，小型 IT 项目

带领亚洲 IT 基础设施项目

协调本地与其他 IT 团队的沟通

确保高效、经济、及时地交付项目并符合 IT 安全要求

用户关系管理

确保为所有内部和外部客户提供高水平的客户服务和支持

与用户和领导建立并保持良好的关系

支持将业务需求转化为 IT 需求

财务，行政

为采购、维护合同准备所有必要的行政文件

软件授权，合同管理

执行相关的 HSE 职责

任职资格：

1、IT 专业本科及以上学历

2、思科网络相关认证优先

3、微软相关认证优先

4、ITIL，精益相关认证者优先

5、大学英语四级及以上