客户成功经理

这个岗位发布时间较早（或官网没写发布日期），可能已经招满，投递前先到官网确认。

岗位描述

岗位职责
1.负责售后服务热线电话、微信等渠道的响应；

2. 负责直接解答用户的使用问题，若无法直接解答扽问题，负责，收集并在系统中记录；

3. 负责给客户更新反馈问题当前处理状态

4. 提交工作周报，按客户提交服务月报。

岗位要求
1.客户沟通能力，能够与客户完整沟通问题，平复用户情绪；
2.工作认真负责，能够按照业务规范进行工作；
3.具有2B项目的3个月以上售后维护经验；
4.可以接受出差。

先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。