需求分析（产品方向）

岗位职责
1. 有政府IT项目的行业经验，熟悉政务/自然资源管理/应急指挥等场景，对软件项目的高质量验收和客户的满意度负责；
2. 具备一定的产品思维，善于提炼总结需求共性，和产品研发团队对接行业共性需求，定义产品；
3. 完成项目的需求调研、需求分析、方案制定、带领技术工程师做好需求把控，技术对接；
4. 设计业务流程、系统原型、数据关系，形成文档与客户确认，并指导开发团队开发；
5. 完成行业竞平分析、需求分析报告、项目文档的撰写和培训；
6. 完成客户应用场景、管理模式的提炼，并向新客户讲解；
7. 完成领导交付的其他工作。

岗位要求
1、本科及以上学历，计算机专业优先；
2、熟悉智能客服行业发展历程以及发展趋势；
3、3年以上TO B，TO G行业的业务需求分析经验，有互联网AI领域业务分析或产品经理经验者优先；
4、直接面对客户进行需求分析与落地，深入挖掘客户潜在需求；
5、工作认真，负责，有较强的钻研，协作能力，有良好的团队精神，能承受较大的工作压力；
6、具有优秀的客户服务意识，思想意识开阔，能够引导客户需求，确保客户对项目整体交付具有较高满意度；
7、具备文档书写能力，包括：用思维导图梳理功能、绘制流程图、需求文档、需求规格说明书等；
8、积极完成其它临时性工作，需能够接受项目需求的出差。