锦鲤求职岗位描述
职位描述
岗位职责:
1、售前支持：对客户进行产品的技术引导和技术培训，为销售团队提供技术支持，主导为客户进行方案设计，确保客户能够充分理解和使用产品。
2、售后支持：负责对客户进行产品的售后技术服务、市场引导，并将市场信息反馈给研发人员，以确保产品的持续改进和优化。
3、设备安装和调试：负责设备的安装和调试工作，确保设备能够正常运行并满足客户需求。
4、运维服务：提供设备的运维服务，包括系统故障排除、问题解决、软件升级等，确保系统和应用程序的高可用性和稳定性。
5、客户沟通与反馈：与客户保持良好的沟通，记录并及时反馈用户对于产品的意见建议及新增需求，协助现场项目经理执行项目计划，解决现场问题并做好工程实施文档记录。
6、与研发团队合作：与研发团队合作，将客户反馈的问题和需求传递给研发团队，以便产品能够持续改进和优化。
任职条件:
1、本科以上学历，接受理工科专业背景，光学或光电类，仪器仪表类，应用物理学或相关专业领域者优先；
2、独立工作能力强，有责任心，有诚信；