客服技术员

这个岗位发布时间较早（或官网没写发布日期），可能已经招满，投递前先到官网确认。

岗位描述

岗位职责
1、负责客户投诉处理，了解客诉的详细信息；2、负责因客户投诉引起的退货产品以及相关可疑品的协调处理及跟进； 3、负责客诉内容反馈回公司的相关部门，跟进部门的调查和处理进度至客诉关闭；4、负责客户端的不良品进行确认，对数据进行记录和整理，反馈厂内参考改善及能力提升

岗位要求
1、大专及以上学历；2、有客服类工作经验者优先；3、具备品管相关知识；4、有较好的沟通协调能力，熟练使用办公软件

先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。