运维工程师

工作职责：

1. 负责公司定制化客户及SaaS产品项目的售后运维，提供专业顾问式项目全生命周期服务，增强客户黏性，提升客户服务感知和公司服务口碑；

2. 负责对客户使用系统遇到的问题及时有效的支持和解答；

3. 负责根据客户需求提供各类数据报表；

4. 负责系统运行过程中问题的记录及追踪，协调各方跟进修复，并提供优化建议提升运维效率；

5. 负责跟进更新各项目的用户手册、操作说明；

6. 具备指导和培训1-2名新员工的能力；

7. 能够将自己工作相关的知识和经验进行团队分享。

任职资格：

所需能力：

1. 有医药行业信息化背景，3年及以上项目交付、运维相关工作经验优先;

2. 熟练掌握SQL Sever/PL SQL等软件的使用，熟悉SQL语言，能熟练编写存储过程及视图；熟悉 Spring\JAVA\JavaScript\Vue，熟练使用excel及其他日常办公office（多媒体视频剪辑能力是加分项）；

3. 具备团队合作意识，工作主动性强，具有发现问题和分析问题的能力和意识，在效率提升方面有优秀案例分享，能承受一定压力；

4. 有较强的学习能力，良好的语言沟通能力、文字表达能力及数据分析能力；细心责任心强，执行能力强，优秀的客户服务意识，完成领导交给的其他工作。

所需技能：

1. 熟练：SQL脚本、了解SQL Server或MySQL；

2. 熟悉：X-Mind、Axure；

3. 熟练电脑操作及Office办公软件（Excel、PPT和Word）。