满意度调查员

满意度调查员
岗位职责：
1、辅助项目经理进行项目实施监控，敦促项目实施人员对项目相关管理表单进行确认签字和归档管理；
2、及时更新完善项目实施的统计工作，如项目进展的监控汇总，阶段里程碑记录及验收记录的统计；
3、对符合条件已经验收的项目进行统计和收款提醒和跟进；
4、对项目实施进行客户满意度及实施过程中存在的问题的调查了解工作，并进行调查和反馈；
5、负责整理客户授权许可到期时间，反馈给客服中心，以便跟踪收取维护费等；
6、协助项目总监依据合同收款条件以及项目过程记录文件，及时提醒相关人员收款。
职位要求：
1、了解软件实施和项目管理的基本流程；具备基本文档管理、报告、表格等处理能力。
2、工作严谨，有敬业精神和责任心，工作条理清晰，细致；
3、熟练掌握基本办公软件的应用；
4、具备团队精神，学习主动，工作用心；
5、具备良好的沟通技巧；性格开朗、热情。