数据运维工程师

岗位要求
1.根据OTD流程，配合FR完成项目的实施、交付工作。主要包括：项目数据情况梳理、按要求进行统计分析并输出相关简要报告；
2.根据OTD流程，对已有的运维项目进行维护、更新和管理。包括日常业务流程跟进及完成、客户及其他方运维期业务问题的简要分析及解答；
3.根据OTD流程，协助FR完成客户业务需求的支持。包括协助提供客户需求的基础数据情况、定期工作汇报、会议召开、医院走访等工作。解答客户咨询的业务问题、配合进行项目验收、客户培训工作；
4.根据LTC流程，配合AR、FR对售前工作提供技术支持，解答售前的业务问题；对临时工作任务进行支援；
5.根据OTD流程，负责在服务过程中解决问题，挖掘潜在客户提供给AR，确保客户关系衔接，实现销售目标；
6.根据OTD流程，协同CC4团队人员或积极配合其他部门，定期开展OTD、ITR经验分享或学习培训会，提高服务工作水平，全方位帮助客户解决问题；
7.根据CS流程，协助CSR维护客户关系，保持与客户之间的互动与交流，协助CSR解决客户的投诉和咨询，协调解决问题。

任职要求
1.本科及以上学历，有相关工作经验的人员优先；
2.2年及以上工作经验；
3.较强的沟通能力及抗压能力，可以理解、引导、管理客户的需求;
4.具备较好的文档编写、报告撰写、总结归纳能力，良好的问题分析及解决问题能力;
5.较高匹配者可放宽学历限制，优秀者可放宽工作年限限制。