锦鲤求职岗位描述
岗位职责
一、项目交付与产品演示
1. 负责客户现场软硬件一体化交付工作，包括设备安装调试、业务软件系统部署及功能测试验证。
2. 制定工程实施计划，编写实施方案与部署手册，把控交付进度与质量，确保项目按期交付或产品演示顺利完成。
3. 完成系统运行所需的运营商数据或网络对接工作。
二、系统运维与客户支持
1. 负责业务系统软硬件的日常运行监控、定期巡检、故障排查与问题修复，保障系统稳定运行。
2. 对客户进行系统使用和基础运维的培训指导，赋能客户团队，提升客户自主运维能力。
3. 主动收集客户使用过程中的需求反馈与优化建议，及时同步至产品及研发团队，并持续跟进需求落地，定期向客户同步进展。
4. 维护良好的客户关系，持续提升客户满意度与信任度。
三、远程技术支持与培训支撑
1. 非出差期间，承担国内远程技术支持工作，及时响应客户问题。
2. 参与客户回国培训项目，担任讲师或助教，完成培训授课任务。
岗位要求
一、基本要求
| 学历| 本科及以上学历 |
| 专业| 计算机、软件工程，网络工程，通信工程等相关专业 |
| 工作经验 | 2 年及以上大数据，业务软件或者移动通讯相关行业工作经验，有运维岗位背景者优先 |
| 语言能力| 具体良好的沟通能力，能够将英语作为工作语言，CET-4及以上 |
二、技术能力要求
[必备技能]
1. 熟悉计算机硬件组成原理，具备基础硬件运维能力。
2. 熟练掌握Linux操作系统（CentOS、RedHat、Ubuntu等），具备系统管理、性能调优及故障排查的实操经验。
3. 深入理解TCP/IP网络协议栈，具备网络故障分析与排查能力；熟悉交换机、路由器等数通设备的配置与维护。
4. 掌握数据库基本原理，具备常见数据库（如MySQL、PostgreSQL等）运维经验，熟练编写SQL查询语句。
5. 了解大数据生态常用组件（如Hadoop、Hive、Kafka等）的基本作用及日常运维操作。
[加分技能]
- 熟悉移动通信网络架构，尤其具备核心网相关经验；
- 有英语作为工作语言的实战经历；
- 具备海外项目交付或售后技术支持经验；
- 具有项目管理经验。