电商运营支持(客服)

工作职责：

岗位职责：

1、通过Email的形式处理客户售后相关问题；

2、提供良好的客户服务，快速、准确、高效解决客户的咨询和问题；

3、妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率；

4、协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率。

任职资格：

任职资格：

1、大专及以上学历，英语四级及以上，专业不限，英语类专业优先考虑；

2、客服岗位后期可往运营岗位发展；

2、沟通能力强，工作积极主动，有踏实做事心态。