客服专员(J10204)

1. 及时处理客户订单，安排生产下线. 跟踪产品生产状况。

2. 准时做帐和安排物流运输。处理客户抱怨和退货物流安排。

3. 主动追踪应收账款。

4. 跟进清理长期库存，在线停片，闲置光罩。

5. 协助销售人员建立客服关系，理清订单和物流流程。

6. 处理货运保险，出口单证回收，税务关务的协助处理。

7. 跨厂区业务流程支持和货物运输。

8. 维护和优化各种相关系统和工作流程。

9. 妥善处理客制化需求和紧急事件。

10. 代表部门协调处理内部及外部
1. 日常与客户沟通，处理客户订单，安排出货和进出口物流以及账款的催收。

2. 日常与货运代理，海关沟通，安排货物运输，清关等事宜。

3. 政府部门沟通：就客户产品物流相关事宜与海关、税务等政府部门沟通，解决具体问题。

4. 日常配合外部稽核。