增值业务客服

岗位职责
1、不需要开发客户，维护现有客户资源，负责现有客户服务情况跟进处理；
2、负责搭建公司产品增值服务体系，推广相关增值服务产品；
3、公司VIP客户服务体系和服务流程的搭建，健全相关增值服务项目，并不断创新与完善，提升高端客户服务体验；
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。通过电话或邮件、企业QQ,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询和购买诉求；
5、完成日常工作，按时并有效的提交相关数据报表；
6、随时协助和执行上级分配的工作。

岗位要求
1、全日制本科；
2、有无经验皆可；
3、耐心，有服务意识，具有良好的表达沟通能力；
4、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件；
5、问题处理能力强，稳定上进；
6、有相关客服或互联网行业经验优先；
7、路程超过1个小时建议能就近租房。