岗位描述
岗位职责
1、统筹建立SCRM产品运营体系,包括但不限于核心指标提升策略输出、数据运营体系搭建、线上活动运营统筹及策划等;
2、快速整理产品优势及卖点,输出内容生产策略,有效协助市场开拓,降低销售难度及成本;
3、实时了解竞争对手态势,设置有竞争力的产品售卖标准,辅助市场开拓进行灵活的市场策略;
4、搭建内部运营体系,数据驱动业务发展,保证业务健康发展的同时保持内部运转流畅;
5、建立SCRM客户成功团队,不断提升客户满意度和合作粘性,为客户提供增值服务。
岗位要求
1、本科以上学历,5年以上产品运营工作经验,并且最近从事SCRM运营工作;
2、有超千名客户SCRM团队工作经验者过优先;
3、有强烈的实干精神,能够全身心投入工作,且拥有优秀的团队合作精神,具备资源协调和组织统筹能力;
4、具备较强数据处理能力和数据分析能力,能够通过数据指导产品运营推进;
5、良好的沟通能力、善于思考、极强的抗压能力。