岗位描述
岗位职责
1、负责SCRM业务线产品能力建设,输出有效的SCRM产品运营策略,完善产品使用逻辑,提升产品价值,对产品运营结果负责;
2、能够快速整理产品优势及卖点,输出内容策略,有效协助市场开拓,完善产品培训体系,为销售团队赋能;
3、搭建客户全生命周期数据分析体系,日常监控平台使用情况数据,用不同的运营和服务策略,提升客户产品使用深度与增购需求挖掘;
4、跑通线上化客户全生命周期运营体系,输出SOP,提炼标杆案例,辅助运营提效;
5、实时了解竞争对手态势,能够深入、有效的剖析竞我优劣势。
岗位要求
1、本科及以上学历,3年及以上的产品运营成功经验;有SCRM或者SaaS团队工作经验优先;
2、有较好的产品逻辑,有一定的产品经理技能,有效输出产品需求,协助完善产品;
3、有强烈的实干精神,能够全身心投入工作,且拥有优秀的团队合作精神,具备资源协调和组织统筹能力;
4、具备较强的逻辑思维及数据敏感性,有独立的数据获取、处理、分析并产出最终结论的能力;
5、善于深度思考问题,较强的结构化思考能力和分析能力,拥有较强的学习力;
6、优秀的沟通能力、推动能力,能高效跨部门沟通合作,为业务目标负责。