岗位描述
岗位职责
1、基于公司服务品牌方的用户及自有平台品牌,负责对用户全生命周期运营体系的搭建;
2、建立用户画像及分层,通过数据分析等手段,梳理用户行为路径和用户转化漏斗,有的放矢提高各项运营指标;
3、完成策划及执行线上/线下用户活动,以转化成为销售订单为结果导向,不断优化方式方法,刺激用户转化;
4、整合全渠道平台资源,为用户量身打造各主题类线上与线下体验活动;
5、负责用户社群的规划与搭建,通过电商小程序、微信群、APP内生版块、垂直论坛等,打造“私域生态”,并进行社群内的用户维系,活动运营,内容运营;
6、跨部门沟通(如品牌、媒介等),本部门内整合(如项目组成员、产品研发CRM等),完成用户全体验过程的闭环。
岗位要求
1、本科学历,5年以上互联网电商零售/汽车行业经验,具备业务规划能力;
2、 较强的营销策划经验和方案能力;
3.、具备较强的思辨执行力,思维活跃,表达能力强;
4、 熟悉SCRM运营体系与方法,具备用户运营规划能力和体系化建设经验;擅长用户体验和用户价值挖掘,注重细节;
5、有完整的用户分层精细化运营成功案例。