岗位描述
一、岗位职责:
1、全面负责服务中心日常管理工作,关注及提升业主的客户满意度;
2、及时处理管理处责任范围内的重大突发事件,并及时跟踪处理结果的落实情况;
3、负责组织物业服务管理费的收缴工作;
4、负责本部门员工的考核及日常工作安排,保证向业主提供优质服务,提高其服务水平及业务素质;
5、负责执行辖区内有偿服务或多种经营服务项目;
6、负责与政府机关和其他外部单位的联系工作;
二、任职要求:
1、大学专科以上学历,40岁以下,3年以上大型物业公司住宅项目管理经验;
2、具备丰富的物业管理专业知识,熟悉现代化物业,熟悉物业管理的法律法规、运作模式和作业流程,同时对工程设施、设备的维修保养具有一定了解;
3、有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力;
4、工作责任心强,能承受一定的工作压力。