售后工程师

岗位职责：

主要负责售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量，根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职要求：

本科及以上学历，机械、机电、电子等相关专业，有良好的沟通能力，有良好的团队合作能力;有良好的学习精神，接受出差。