物业客服主管(J16862)

【岗位职责】

1、在项目负责人领导下，全面负责客户服务中心的各项工作；

2、对直接下属入职指引及其它相关技能及专业课程培训；

3、处理好公司与业主的关系，妥善解决业主投诉、以及业主间的纠纷；

4、统筹指导项目完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标；

5、组织项目客服开展社区文化活动、对客宣传的工作进行指导和考核。

6、其他领导交办事项。

【任职要求】

1、形象气质具佳，大专及以上学历，专业不限；

2、具有物业管理或大型企业管理经验优先；

3、具有较强的沟通协调能力、口头、书面表达能力，富有工作激情，有良好的服务意识；