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上海实业控股

客服文员实习生(J12215)

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岗位描述

岗位职责
1、负责疗养院及体检中心来访客户的全程接待,能够基于客户需求,进行疗养环境、服务流程及特色项目的专业讲解与介绍;
2、协助完成院内行政接待会议的组织与协调,保障会议全流程顺畅执行;
3、负责疗养院来访客户的预检、分诊、引导服务及现场咨询工作;
4、协助进行数据统计、客户满意度调研、超声记录等工作;
5、完成上级交办的其他相关任务。

岗位要求
1、大专及以上学历,播音主持、旅游管理、酒店管理、航空服务等专业优先,本科优先;
2、具有良好的职业形象和气质,具备基本的商务接待及前台礼仪;
3、普通话标准流利,语言表达能力和现场讲解能力出色,有较强的亲和力、沟通能力、客户服务意识;
4、具备较强的会务活动组织能力与执行力;
5、熟练使用办公软件、能够接受排班轮休。

福利待遇:
1、实习期间签订实习协议,提供实习津贴;
2、提供疗养院食宿(附近公寓免费入住+个人承担水电煤气费)+(疗养院食堂三餐);
3、定期组织培训学习,提供长期的职业发展和晋升通道;
4、目前每周提供崇明往返上海市区(五洲大道地铁站)班车;
5、高端舒心的工作环境,实力雄厚的国企背景,扎实广阔的发展前景。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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