锦鲤求职岗位描述
岗位职责
（一）办理审核方向（运营岗）
网申截止时间：11月30日
工作地点：北京
1、协助运营柜台业务的办理和审核；
2、协助进行集中运营柜台业务的系统测试；
3、协助业务办理人员及分支机构开展业务培训；
4、参与投教基地现场运营及讲解工作；
5、协助处理集中运营中心见证、咨询等其他业务；
6、遵守公司管理规定，完成部门交办的其他工作。
（二）运营助理方向（运营岗）
网申截止时间：11月30日
工作地点：石家庄
1、通过电话、在线等渠道，协助处理客户咨询与投诉；
2、协助为客户提供业务在线办理服务和审核客户资料；
3、协助进行老客户回访与客户关怀；
4、协助收集客户建议，优化客户服务体验；
5、遵守公司管理规定，完成部门交办的其他工作。
（三）断点营销方向（运营岗）
网申截止时间：11月30日
工作地点：北京
1、参与开户咨询辅导与转化；
2、参与制定开户断点服务标准化流程及合规方案；
3、参与系统建设与 AI 外呼策略，优化转化路径；
4、参与学习业务培训答疑，支持分支机构断点营销；
5、对标同业剖析流程话术，参与提升开户转化率；
6、遵守公司管理规定，完成部门交办的其他工作。
岗位要求
2026年1月至2027年7月期间毕业的境内外高等院校本科及以上学历应届毕业生，且在2027年7月31日前获得国家认可的毕业证、学位证或国家教育部留学服务中心的学历学位认证。
1、金融、经济相关专业优先；
2、通过证券行业专业人员水平评价测试者、基金从业资格考试者优先；
3、对证券行业及相关业务感兴趣，具备较强的学习能力和沟通协调能力；
4、认真仔细，具有较强的责任心，具备良好的团队协作精神；
5、品行端正，无不良记录。