岗位描述
岗位职责
1、对接内部业务人员进行各项客服查询,及时跟进需求;
2、接听电话,跟进进出货订单作业;
3、及时配合内部沟通及协调;
4、识别并处理异常订单;
5、配合客户拜访参观仓库
岗位要求
1、可接受应届生,会有辅导员带教;
2、对管理类系统有初步认识或有操作经验(WMS/LGS/TMS/ERP等);
3、可熟练操作Microsoft office软件(含Excel/Word/Outlook/Teams等);
4、有良好沟通技巧及可承受一定程度的压力(抗压力好),以便应对客户各类要求;
5、英文(听、说、读、写熟练)。