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客户经理

  • 社招
  • 武汉 / 上海
  • 本科及以上
  • 客服
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这个岗位发布时间较早(或官网没写发布日期),可能已经招满,投递前先到官网确认。

岗位描述

岗位职责
1、全面负责公司客户项目的统筹管理,精准把握客户需求,合理分配资源,协调内部各板块高效协作,确保客户各类需求得到及时、高质量的响应与落实;
2、主导项目推进与执行,深入挖掘客户潜在需求,清晰、有条理地进行内部传达与转化,协同策划团队完成营销方案的创意产出与落地执行,保障项目高质高效交付;
3、维护并深化客户关系,具备专业的客户引导与沟通能力,不断提升客户满意度,推动项目的持续稳定合作;
4、负责内部跨部门协调与资源整合,合理规划与调配内部支持,保障项目各环节顺利推进;
5、参与项目利润管理,结合团队业务目标,从报价到执行全流程进行成本与收益管控,确保项目利润目标的实现。

岗位要求
1、统招本科及以上学历,中文、广告学、新闻传播、市场营销等相关专业优先;
2、具备2年及以上项目管理或客户服务相关经验,有4A广告公司或品牌方服务经验者优先考虑;
3、拥有大型年框项目或综合客户服务经验,出色的沟通协调与商务谈判能力;
4、具备高度的职业素养、强烈的团队合作意识和快速学习能力,能适应多任务并行的工作环境;
5、结果导向,具备较强的抗压能力和解决问题的综合能力。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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