品质管控经理-品质

工作内容/职位描述：

1、参与运营管理制度、各岗位操作流程的编制与修订，做好标准修订意见的收集、汇总；

2、负责三标体系的内部审核和管理评审，督促集团各中心和企业整改不合格事项；

3、制定环境、秩序、工程、客服等岗位服务标准和考核标准，制定集团层面年度品质督导检查计划，负责对各企业进行定期品质督导检查与考核；

4、协助本中心负责人建立集团质量、环境和职业健康安全管理体系，并指导、监督集团；

5、根据巡查结果，负责编制服务巡查报告；

6、审核企业年度品质督导检查计划，并指导、监督企业日常品质督导检查工作开展。

任职资格：

学历要求

大学本科及以上专业

专业要求

物业管理、行政管理、法律管理、工程等相关专业

知识要求

熟知质量管理体系运作程序和内部控制规范；掌握物业管理品质管理工作技巧；熟悉物业管理行业相关政策和法规

经验要求

5 年以上物业服务工作经验

基本技能

计 算 机

熟悉掌握常用办公操作系统和软件

写 作

善于编撰有关公文、公函、方案等文件

其它要求

良好统筹、沟通、协调、组织能力，以及逻辑分析能力、口头表达能力，可接受外派