技术支持工程师

招聘人数：10
学历：本科及以上
专业：计算机相关专业
发展方向：高级工程师/技术总监

岗位职责
1、主要通过电话、网络等多渠道解决用户的技术问题 ；

2、解决用户反馈问题，整合信息，向产品研发部门提出产品改善意见；

3、配合客户服务系统对产品实施技术服务提升；

4、做好质量跟踪及反馈的工作。

职位要求
1、计算机相关专业，本科以上学历，责任心强，具备相关工作经验者优先；

2、具备较强的客户沟通能力，能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的需求；

3、具备广泛的软件与网络应用知识；

4、具备良好的团队合作精神、高度的责任感，对工作积极严谨，勇于承担压力；

5、具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速适应变化，自学能力强；

6、注重细节，有良好的规范化文档书写、资料管理习惯；

7、了解一门计算机语言，具备Web软件开发基础，精通PHP/JAVA/.NET等语言者优先；

8、具有软件技术支持、测试、实施等工作经验者优先。