朝阳分公司-政企运维工程师

负责售后投诉受理，处置的流程调度、过程管控及闭环管理，问题升级及通报；负责开展对维护单位的售后管理工作，制定并实施客户项目运维方案，根据项目具体情况开展项目日常监控、故障响应、割接升级管理、应急演练等运维工作；负责定期对所负责项目的运维质量进行统计、分析，制定并落实提升计划；负责监控业务运行状态，主动发现问题，统一调度维护单位进行处置。前置参与项目技术方案审核和项目验收，并后向协助运营经理开展二次商机挖掘。