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贵州公司-六盘水分公司

家客服务中级支撑

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岗位描述

根据省公司家客业务装维服务KPI要求, 协助家客网络高级支撑做好贵阳公司家客业务装维管理,确保KPI及运维评价指标的顺利完成,装维工作有序开展。协助家客网络高级支撑做好家客服务相关工单管理分析工作,包括家客装维系统中的投诉工单,装机工单、emos的网慢工单等相关故障投诉,提升用户满意度。
根据省公司制定的家客资源流程规范, 协助家客网络高级支撑做好全市的资源模型、录入及稽核等工作,组织落实全市家客资源数据管理。
定期完成与本职位相关的内审内控,嵌入式风险防控工作。

运维/技术支持方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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