销售商务专员

职责描述
一、海外商务对接与业务跟进

1. 完成日常海外客户的邮件、线上消息、线下面谈沟通，及时回复客户咨询，对接产品参数、交付周期、售后政策等核心商务信息。

2. 跟进订单生产、排期、发货、物流、报关等全流程，协调公司生产、仓储、物流等内部资源，保障订单按时、按质交付。

3. 负责商务单据整理、核对与提交，包括合同、发票、装箱单、报关资料等，确保海外业务单据合规、准确。

4. 跟进客户回款进度，配合财务部门完成对账、回款催收工作，降低订单坏账风险。

二、客户维护与关系管理

1. 建立完善的海外客户档案，定期维护存量客户关系，主动回访客户，了解客户使用体验及新增需求，挖掘复购及增量订单。

2. 及时处理客户投诉、售后问题及业务异议，协调内部资源解决客户问题，维护客户粘性及公司品牌海外形象。

三、国内销售部分职责兼任

兼任江苏省内部分区域的销售工作，对接和开发空白区域客户，并跟进形成销售额，偶尔出差。

任职要求
1、专科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、国际经济与贸易等相关专业优先，英语能力突出者优先；

2、有3年及以上海外销售、外贸商务、跨境业务相关工作经验优先，熟悉外贸业务流程者优先；

3、抗压能力强，适配海外客户时差沟通节奏；具备良好的沟通表达及逻辑思维能力；工作认真负责、细心严谨，具备良好的团队协作能力和职业素养，服从部门工作安排。