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圣湘生物

27届客户服务工程师(J12281)

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岗位描述

岗位职责
1、负责电化学发光仪器装机后的操作教学、临床应用培训及整机性能验证,保障设备合规投入临床使用;
2、快速响应终端临床问题,解决仪器使用、检测应用、日常操作等客户技术咨询与难题;
3、定期走访重点医院客户,收集临床使用反馈,维护良好客情,沉淀一线应用问题台账;
4、协助资深工程师排查仪器软硬件、液路系统常见故障,配合完成设备维保与问题闭环;
5、协助客户开展产品性能评估与临床适配验证,保障仪器检测精度与结果稳定性,满足临床诊疗需求;
6、协同销售、市场团队开展学术推广、新项目落地及终端赋能工作,助力区域销售目标达成。

岗位要求
1、本科及以上学历,医学检验、生物医学工程、生物技术等相关专业优先;
2、熟悉化学发光检测原理、设备功能及临床应用场景,有IVD发光赛道实习经验优先;
3、具备化学发光产品临床应用经验,拥有头部品牌实习经历者优先;
4、具备良好的客户沟通、问题梳理与独立处理能力,逻辑清晰、执行力强;
5、工作严谨细致、责任心强,具备良好的抗压能力与团队协作能力,适配医院终端技术服务场景。

销售技术支持方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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